İade Politikası

Bu sayfa, Dünyacık Pro aboneliğini nasıl iptal edeceğinizi ve paranızı nasıl geri alabileceğinizi anlatır. Aklınıza takılan bir şey olursa destek@dunyacik.com adresine yazabilirsiniz.

1. İlk 14 gün içinde iade

Dünyacık Pro'yu satın aldıktan sonraki ilk 14 gün içinde, nedenini belirtmeden iade isteyebilirsiniz. Süre, ödemenin yapıldığı günden başlar. Abonelik yenilendiğinde alınan ödeme için de aynı hak geçerlidir: o durumda süre yenileme gününden itibaren sayılır.

2. İadeyi nasıl istersiniz

• Satın alırken kullandığınız e-posta adresinden destek@dunyacik.com adresine yazın.
• Ya da ödemenin ardından Paddle'ın size gönderdiği makbuzdaki bağlantıyı kullanın.
• Talebinizi genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlarız.

3. Paranız nasıl size döner

İade, ödemeyi yaptığınız karta geri yapılır. Ödemeyi Paddle aldığı için iadeyi de Paddle gerçekleştirir. Paranın kart ekstrenize ne zaman yansıyacağı bankanıza göre değişir.

4. 14 günden sonra

14 günü geçen talepleri tek tek değerlendiriyoruz. Örneğin hizmette bir sorun yaşadıysanız bize yazın, çözüm ya da iade için birlikte bakalım.

5. Aboneliği iptal etmek

• Hesap sayfanızdaki "Aboneliği yönet" bağlantısından aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur. O güne kadar Pro özellikleri kullanmaya devam edersiniz ve bir sonraki dönem için ücret alınmaz.
• İptal etmek, daha önce yaptığınız ödemenin kendiliğinden iade edileceği anlamına gelmez. İade istiyorsanız yukarıdaki adımları izleyin.

6. Ücretsiz deneme

Yeni hesaplar ilk 14 gün ücretsiz kullanılır. Bu sürede sizden ödeme alınmaz, dolayısıyla iade edilecek bir tutar da olmaz.

7. Üyelik sona erince

Üyeliğiniz bittiğinde akvaryum bağlantınız çalışmaya devam eder, ancak yeni ödev işaretleyemez ve değişiklik yapamazsınız. Verileriniz Gizlilik Politikası'nda yazan sürelere göre saklanır.

8. İletişim

Hizmeti sunan: Sedat Kavak E-posta: destek@dunyacik.com Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Hilmi Özkavaklı Caddesi, Taşova/Amasya